1. Objet
Revna est un logiciel en tant que service (SaaS) édité par un développeur indépendant qui permet aux professionnels de connecter leur fiche Google Business Profile, de consulter leurs avis clients, de générer des réponses assistées par intelligence artificielle et de les publier.
2. Compte et éligibilité
- Vous devez être un professionnel majeur et fournir des informations exactes lors de l'inscription.
- Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité sur votre compte.
- Vous devez être titulaire ou gestionnaire autorisé des fiches Google que vous connectez.
3. Description du service
Revna se connecte, avec votre autorisation, aux API Google Business Profile pour récupérer vos avis et publier des réponses en votre nom. Le service peut évoluer, et certaines fonctionnalités dépendent de la disponibilité et des conditions des API tierces de Google.
4. Connexion Google et responsabilités
- L'accès à vos données Google est soumis à votre consentement OAuth explicite et révocable.
- Vous vous engagez à n'utiliser Revna que sur des fiches dont vous avez la gestion légitime.
- Vous restez responsable du contenu des réponses publiées, y compris celles suggérées par l'IA, que vous validez avant publication.
5. Abonnements et paiement
- Revna est proposé via des abonnements payants (plans Starter, Growth, Scale) facturés par Stripe.
- Les abonnements sont renouvelés automatiquement à échéance, sauf résiliation avant la fin de la période.
- Sauf disposition légale impérative contraire, les sommes versées ne sont pas remboursables au prorata.
6. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à ne pas :
- Publier de contenu illégal, trompeur, diffamatoire ou contraire aux règles de Google.
- Générer de faux avis ou tenter de manipuler des évaluations.
- Contourner les limites techniques, sonder ou perturber le service.
- Utiliser le service en violation des conditions des API Google.
7. Contenu généré par l'IA
Les réponses suggérées par l'IA sont fournies à titre d'assistance. Elles peuvent comporter des imprécisions. Vous êtes seul responsable de leur relecture et de leur publication. Revna ne garantit pas l'exactitude ou l'adéquation de tout contenu généré automatiquement.
8. Propriété intellectuelle
Revna, sa marque, son interface et son code demeurent la propriété exclusive de son éditeur (développeur indépendant). Vous conservez la propriété de vos données et du contenu que vous publiez.
9. Disponibilité
Nous nous efforçons d'assurer une disponibilité continue, sans garantie d'absence d'interruption. Des maintenances ou incidents, notamment liés aux services tiers (Google, Stripe, hébergeur), peuvent affecter temporairement le service.
10. Résiliation
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis vos paramètres. Nous pouvons suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes conditions ou des règles de Google.
11. Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, Revna ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, pertes de données, de chiffre d'affaires ou de réputation résultant de l'utilisation du service ou d'une indisponibilité des API tierces.
12. Données personnelles
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
13. Modifications
Nous pouvons modifier ces conditions. Toute modification substantielle sera notifiée dans l'application. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation des conditions mises à jour.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relèvera de la compétence des tribunaux français.
15. Contact
Revna — service édité par un développeur indépendant. Contact : contact@revna.fr.